Jak to funguje

Jak se máte: Tři hrdinové H&F hovoří o tom, co se stalo za rok

Anna BICHEVSKAYA

Roman MEDVEDEV

spoluzakladatelé Iknow.travel

Internetový trh je navržen tak, že není možné zůstat v klidu: právě jste něco uvolnili a po několika měsících si uvědomíte, že je čas na změny. Začali jsme před dvěma lety, a pak mnozí na trhu, včetně nás, vyřešili problém plánování cesty. Nyní vidíme, že lidé na to prostě nechtějí trávit čas. Potřebují přesná doporučení a připravená jasná řešení, která zohledňují jejich zájmy. Kromě toho jsme si uvědomili, že v této oblasti je mimořádně obtížné vytvořit sociální síť, a to i společnost TripAdvisor se vší silou nedělá špatnou práci.

Většina našich uživatelů k nám přišla sbírat informace a prakticky nestrávila čas vytvářením vlastního obsahu a rozvíjením sociálních vazeb. Před rokem jsme si to už uvědomili, ale stále jsme nechápali, kam obrátit produkt, takže jsme pokračovali v experimentech. Na jaře 2013 byla vytvořena nová strategie.

Většina průvodců vám jednoduše poskytne seznam míst podle kategorií a často, když cestující lidé nezkušenost dělají chyby, ztrácí čas.

Místo toho, aby si užil dovolenou, tráví několik hodin denně sestavováním denního plánu a ve většině případů to dělá amatérsky, zejména pokud je ve městě poprvé. Rozhodli jsme se nabídnout hotový jednoduchý příběh, jakýsi plán, jak strávit jeden den vypracovaný aktivními cestovateli nebo místními obyvateli. Chcete nakupovat? Zde je nákupní cesta a možnosti, kde si dát snídani, kde se dát na oběd, kde se na konci dne hodit na skleničku.

Uvědomili jsme si, že předtím, než jsme chtěli dát uživatelům příliš mnoho informací: byli to média a zároveň referenční kniha, byl úkol produktu rozmazaný, i když jsme to sami často nedokázali vysvětlit v kostce. Když jsme se zaměřili a vybrali jasný formát, bylo to mnohem snazší.

Nakonec jsme podali naši žádost, měla by začít každý den - čekáme na potvrzení z App Store. Po spuštění budeme nějakou dobu testovat a vylepšovat. Ve skutečnosti jsme chtěli aplikaci uvolnit minulý rok. Bylo jasné, že to bylo nutné pro naše uživatele, a my jsme se často ptali, kdy se aplikace objeví. Ale poprvé jsme měli smůlu s vývojáři: museli jsme to dělat znovu. Důležitou součástí aplikace je možnost stahovat trasy a mapu města offline, takže můžete během cestování přistupovat k obsahu bez internetu.

Dříve jsme hovořili s cestovateli nebo objednali průvodce, který jsme potřebovali, a poté se autoři ve skutečnosti podíleli pouze na propagaci projektu mezi svými přáteli. Nyní budeme organizovat práci s autory trasy poněkud odlišným způsobem: potřebujeme, aby byla trasa změněna a aktualizována v souladu se situací na místě, aby cestující nepřijel ke dveřím uzavřené kavárny nebo obchodu. Proto by mělo být pro autora výhodné aktualizovat informace.

V loňském roce jsme v podstatě
nic nevydělal
a letos bude celkový výnos 200 000 až 3 000 000 USD

Žádost bude vyplacena a z přijatých prostředků zaplatíme procento za poskytnuté informace a za jejich aktualizaci. Současně bude mít uživatel možnost používat aplikaci zdarma, zatímco má přístup na internet, ale stahování trasy do telefonu s mapou bude stát peníze (například 5 $ za trasy v jednom městě). Neustále rozšiřujeme skupinu akreditovaných autorů, kteří se dobře orientují ve městech, kde žijí nebo často navštěvují. Zpeněžení tedy nyní proběhne dvěma kanály: prostřednictvím reklamy na webu a placené aplikace. Plánujeme opustit partnerství s prodejci leteckých společností z důvodu nízkých marží a hotely se například na web vrátí o něco později. Nyní většina příjmů pochází z bannerové reklamy a speciálních projektů.

Obecně platí, že všechny nejnovější transformace velmi zjednodušily vnímání našeho produktu. Před pár týdny jsme je propustili a reakce je velmi pozitivní: vidíme to z recenzí a chování na webu. Na konci zimy jsme zahájili aktivní prodej reklamy a samostatně se nám podařilo vytvořit několik úspěšných speciálních projektů. Kromě toho jsme se spojili s několika weby s podobným publikem v jednom fondu. Souhlasili jsme se společností Tripster, Weekends.Travel a začali prodávat reklamy na všechny tři zdroje, což výrazně zvyšuje pokrytí publika. A v září zahájila naše prodejna mladá agentura Druzhba Media. V loňském roce jsme ve skutečnosti nic nevydělali, a letos bude celkový příjem za tento rok 200 000 až 3 000 000 USD.

Anton Khmelnytsky

spoluvlastník Cabinet Lounge

Kabinet se vyvíjí dobře, nyní zaujímáme tři patra v sídle na Lubyance. Bylo přidáno další půdní patro kanceláří a v září jsme otevřeli páteční bar pro členy klubu a jejich přátele. Pracuje jednou týdně od 21:00 do 2:00. Před dvěma lety jsme měli nápad vytvořit pouze klubové patro - druh spolupráce pro bohaté lidi, kteří potřebují místo pro vyjednávání. Pak jsme si pronajali další polovinu posledního patra, rozbili ji na malé kanceláře a začali pronajímat. Požadovaný formát: zaměstnanci sedí nahoře a spodní patra se používají pro schůzky. Kanceláře jsou malé, hezké, plně vybavené spotřebiči a nábytkem, nejsou levné, ale můžete zavolat do takového podkroví a začít pracovat.

Z 50 kanceláří bylo nyní uvedeno do provozu 49. Tato nabídka je určena pro začínající podniky, takže existuje určitý obrat a jednou za šest měsíců je místo uvolněno.

Před dvěma lety a dokonce před rokem jsme si nebyli stoprocentně sebevědomí v nás a náš projekt, ale teď jsme pochopili, na co se zaměřit. Aktivněji hledáme nové weby v Moskvě a Petrohradu (ale zatím nenacházíme nic vhodného). Očekávali jsme, že na rok práce získáme plus, ale zázrak se nestal: začaly jsme vydělávat a splácet dluhy téměř dva roky. Pokud před rokem byl měsíční příjem přibližně 300 000 dolarů, nyní v dobrém měsíci vyděláváme 500 000 dolarů. Počet členů klubu roste: nyní jich je 150–200. Mysleli jsme, že je přivedeme na 300, ale pravděpodobně o něco méně.

Stále do Moskvy chodím jednou měsíčně, ale s novými věcmi. Moje hlavní činnost je architektura. Úspěch kabinetu mě povzbudil, abych otevřel svou architektonickou kancelář Architects of Invention. Pracujeme po celém světě se sídlem v Londýně, Moskvě a Tbilisi. Tak jsem se stal sériovým startem.

Alexey SKOBELEV

zakladatel Markswebb

Markswebb rychle roste. V průběhu roku jsme rostli přibližně třikrát, pokud spočítáme počet transakcí se zákazníky a celkové příjmy. Podařilo se jim realizovat velké množství nových výzkumných projektů, ale nepodařilo se jim dosáhnout toho, co bylo plánováno.

Hlavním problémem byli zaměstnanci: při vyhledávání lidí a jejich správě jsem udělal řadu chyb, kvůli kterým jsme zejména nebyli schopni provést několik studií na trhu elektronického obchodování. Z osmi lidí, kteří k nám přišli pracovat v první polovině roku, nyní pracují jen dva. Na začátku roku jsem měl iluzi, že můžete najmout lidi, kteří se mohou zabývat vývojem jednotlivých analytických postupů.

Tento koncept se nenaplnil: kandidáti na roli předních analytiků se ukázali být nákladnými a neúčinnými a museli se s nimi dostatečně rychle rozloučit. Nyní agentura zaměstnává šest lidí, a když najímám, upřednostňuji malé děti s malými pracovními zkušenostmi, ale schopné a zaměřené na rychlý profesní růst.

Značnou část času jsme začali věnovat vlastnímu výzkumu: zvýšená popularita našich ratingů bankovních internetových produktů, kterých se to týká. Naše odborné znalosti a hodnocení internetových služeb se začaly brát vážně a stále více zákazníků nás začalo přitahovat k řešení soukromých problémů. Studium technologických trendů a produktových modelů ve světě, analýza potřeb uživatelů, testování použitelnosti, posouzení vyhlídek na výklenky pro nové webové služby - jedná se o neúplný seznam zakázkových projektů, které jsme letos řešili kromě našich srovnávacích výzkumných hodnocení.

Nedávno jsme si vybrali novou lištu - provedli jsme plnohodnotný marketingový průzkum spotřebitelů elektronických platebních služeb, změřili internetové publikum bank a platebních systémů. A ze dne na den konečně oznamujeme nové oblasti služeb - výzkum a poradenství pro internetové obchody a elektronická média.

Populární Příspěvky

Kategorie Jak to funguje, Následující Článek

V Petrohradě se bude konat festival zeleného kina
Zajímavé

V Petrohradě se bude konat festival zeleného kina

V Petrohradě se od 26. do 1. března uskuteční druhý Mezinárodní festival zelených dokumentárních filmů „Eco Cup“. V kině „Aurora“ na Nevsky 60 a v uměleckém klubu „Knihy a káva“ na Gagarinské ulici 20 představí šest celovečerních filmů ze Španělska, Francie, Německa, Brazílie a Spojených států. Celý program festivalu najdete zde.
Čtěte Více
Ruská restaurace vstoupila mezi 50 nejlepších na světě
Zajímavé

Ruská restaurace vstoupila mezi 50 nejlepších na světě

Moskevská restaurace Bílý králík vstoupila do top 50 nejlepších restaurací na světě a obsadila 23. místo. Vyplývá to z hodnocení připraveného britským časopisem The Restaurant Magazine. Kromě toho obdržel Bílý králík zvláštní cenu za nejvyšší místo v žebříčku mezi institucemi, které poprvé vstoupily do seznamu 50 nejlepších.
Čtěte Více
Na "Red Gate" otevřel cukrárnu Kalabasa
Zajímavé

Na "Red Gate" otevřel cukrárnu Kalabasa

Blogger Stanislava Kormanovskaya otevřela svůj cukrárnu Kalabasa. O tomto životě kolem sebe sama řekla Stanislav. V obchodě se připravují dorty, koláčky, sušenky, pusinky, mini koláče, marshmallows a další sladká jídla. V zařízení nejsou žádné tabulky a veškeré pečivo se prodává výhradně s sebou. Kalabasa Ulitsa Mashkova, 22 hodin: od 12:00 do 20:00 Podle hostesky bude v budoucnu možné koupit také šperky BlueJay, které si Stanislava sama vyrábí.
Čtěte Více
První osoby: Jak vybrat číšníky v "Pushkin"
Zajímavé

První osoby: Jak vybrat číšníky v "Pushkin"

Služba v restauracích a těch, kteří podávají, je téma neméně diskutované než kvalita jídla, cena nebo interiér. V Moskvě číšníci často pracují jako studenti a obecně všichni, kdo musí. V té době se číšníci v jiných zemích scházejí v padesátých letech a hrdě sdělují, že jejich práce je důležitá a seriózní a že může být věnována veškerému životu.
Čtěte Více